Argumento Por qué fracasan los ejecutivos brillantes

Universidad Autónoma de Santo Domingo
Maestría en Administración de Empresa


Sustentantes:
Licda. Alfa Arroyo
Licda. Doris F. de Vargas
Licda. Esmerly Cabrera
Ing. Juan C. Fabian
Ing. Michael Rivera Rosario
Licda. Rosina Rosario

Materia:
Estilos Gerenciales

Argumento
Por qué fracasan los ejecutivos brillantes

Docente:
Licda. Lina Matos

Fecha:
8-11-2009

Como vivir y sobrevivir en un mundo infalible.

El mundo de hoy, el cual está regido por los intereses, las organizaciones consideran críticas constructivas que pudieran ser muy provechosas como atentando sobre sus intereses. Por esto, en la mayoría de los casos en lugar de aceptarlas y poner manos a la obra para mejorar la situación, se dedican a desacreditar o callar a quienes hacen estas críticas. Estas conductas no son nuevas, las organizaciones tratan de mantener su status quo callando opiniones divergentes, ideas nuevas y con una cultura de inflexibilidad.

Esta inflexibilidad se convierte al final de cuentas en pérdida de millones, quiebra de organizaciones y carreras profesionales destruidas. Aquí podemos ver el caso hipotecario de Lehman Brothers, caso reciente de los Estados Unidos.


Que sabemos sobre los errores.

No podemos borrar el error de los negocios, ya que este es una de las posibilidades de correr un riesgo y el riesgo a su vez es inherente en todos los negocios. Además, no podemos considerar el riesgo malo como tal, gracias a riesgos que se han corrido es que hoy tenemos los POST-IT de 3M.

Por esto, la manera de enfrentar correctamente esta situación, es limitar el riesgo, tratar de conocer la mayoría de las variables que afectan una situación y controlarlas para obtener el resultado más acertado posible. Ahora, que no se pueda eliminar del todo el riesgo y el error no significa que podamos permitir que pasen por negligencia o conveniencias particulares. No enfrentar un problema a tiempo, puede hacer que una empresa pierda su liderazgo en el mercado. Aquí tenemos el caso Motorola.

Así evolucionan los errores

Los fracasos dentro de una institución no vienen a consecuencia de un solo hecho. Es el producto de todos los errores y debilidades que si no se van subsanando gradualmente, con el pasar del tiempo, terminarán aniquilando, destruyendo y quebrando a las empresas, comercios y personas.

El ejemplo de la autopsia, analizándolo correctamente es una lesión fantástica para prevenir situaciones de derrumbe dentro de cualquier institución.

Dentro de una empresa todos sus integrantes son importantes y no se debe menospreciar ningún tipo de sugerencia, más bien vale la pena escuchar.

Ejecutivos de mente cerrada.

Podríamos decir que este tipo de jefe es el que impone la autoridad ligada a su posición, es el que se expresa: “yo lo hice así porque ustedes no lo pueden hacer”, “tenemos 10 años haciéndolo así y ha dado resultados”. Este censura en vez de enseñar lo mejor para que se logre el objetivo. Cuando no es flexible en su forma de pensar, emite juicios a priori, no es capaz de considerar otras opciones de pensamiento distintas a las propias y no suele ser comprensivo con las formas de ver la vida de los demás.

Los ejecutivos brillantes optan por aprender y abrir la mente.

Los ejecutivos brillantes deben desarrollar una mentalidad abierta. Para lograr esto deberán crear en la organización una cultura abierta, en la cual los errores puedan salir a la luz y sea fácil aprender de ellos. Esto sólo lo logrará un líder que crea en la importancia de lo que implica dicha cultura y actúe en conformidad con los principios de ellos.

Dentro de una cultura abierta está implicado luchar contra la tendencia de tapar la información desfavorable y desagradable, práctica muy común en la mayoría de las empresas.

Los líderes que no quieren construir una cultura de apertura, crean organizaciones que prefieren no aprender de los errores.

Aprender de la Gente

La idea central es propiciar una situación en la cual la gente se sienta oída y valorada, como requisito fundamental es tener una cultura abierta, es importante reforzarla por muchas vías para el debate, la liberación y la información .Es importante que las empresas opten una actitud abierta y aprendan de los errores de sus empleados y tomen estos como ejemplos y saquen el mejor provecho y también fomentar la idea de que lo empleados no se sientan inseguros y crean que van perder sus empleos cuando salga a la luz un error por ellos cometidos.

Existen muchos ejemplos de empresas que sacan provechos de sus errores y aprenden de ellos.

Corre la Voz.

La mayoría de las empresas crean planes de mejoramiento continuo, para ello los ejecutivos inteligentes aprenden de los errores que se cometen en la empresa, analizándolo y después corren la voz por los demás departamentos para que no se vuelvan a repetir y se puedan corregir los problemas a nivel de toda la compañía.

Como se menciono en los anteriores ejemplos de fracaso, las organizaciones que superaron la crisis gerencial mostraron un patrón común. Tomaron la decisión de hacer reuniones abiertas creando foros para el diálogo, iniciando el proceso de abrir la cultura. Se reconoció que nadie cuestionaba las ideas y que las decisiones se venían tomando sin suficiente reflexión. A la vez que se facultó a los empleados, se les inculcó un sentimiento de responsabilidad. Se acogieron las ideas presentadas por los empleados y al mismo tiempo se le exigió un alto nivel de desempeño. Una de las enseñanzas mas importantes que aprendieron estos ejecutivos consiste en crear una organización que aprenda, a la vez que aprenden de sus errores y fallas. Esto permite comprender que para evitar el fracaso hay que detectarlos a tiempo creando una organización con una mentalidad lo suficientemente abierta para aprender de sus propios errores.

Algunas empresas necesitan declararse casi en la quiebra para poder entrar en un proceso de cambio organizacional.